用户协议
科大讯飞官方商城 / 2024-02-28

《讯飞商城用户协议》(以下简称 本协议 )是您(或称 用户 ,指注册、登录、使用、浏览讯飞商城的个人或组织)与安徽讯飞新零售有限公司及其关联公司(包括但不限于安徽讯飞新零售有限公司的子公司及其他关联公司,以下简称 讯飞 )及其合作单位(包括但不限于第三方商家)之间关于讯飞商城网站(域名为 www.xunfei.cn ,简称本网站)与讯飞产品、程序及服务所订立的协议。讯飞和合作单位分别就您在本网站接受服务的过程中享受的权利和承担的义务,与您签订本协议,并独立向您承担责任,互不承担保证、连带或共同责任等。  

讯飞在此特别提醒用户认真阅读   、充分理解本协议中各条款。您对本协议的确认、同意即表明您自愿接受全部条款的约束,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,尤此类条款将以加粗的形式提示您注意。如您未满 18 周岁,请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得监护人的同意后使用本协议约定的相关服务。如您同意本协议并完成全部注册程序,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与讯飞达成一致,成为本网站用户。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。  

发布日期:    2024   02   28

生效日期:    2024   02   29

 

一、协议范围

1.1 【主体范围】

本网站运营主体为安徽讯飞新零售有限公司,自营商品的销售主体为安徽讯飞新零售有限公司。本协议项下, 本网站运营主体可能根据平台业务调整而发生变更,变更后的本网站运营主体与您共同履行本协议并向您提供服务,本网站运营主体的变更不会影响您本协议项下的权益。

1.2 【协议补充与更新】

讯飞商城隐私政策均为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。

考虑到互联网业务的高速发展,本协议条款并不能完整覆盖您与讯飞的所有权利和义务,也不能保证完全符合发展的需求。 本网站的法律声明、隐私政策、平台规范、规则、通知、公告、操作规则、帮助文档、温馨提示等均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用本网站服务,视为您同意上述补充协议。

讯飞 有权根据需要不定时地制定、修改本协议或各类规则,经修订的协议、规则一经公布,立即自动生效。如您在新协议、新规则生效之后注册的,应该按照新协议、新规则履行;如您是在协议、规则修改生效之前注册的用户,若您在新规则生效后继续使用本网站提供的各项服务,则表明您已充分阅读并认可和同意遵守新协议或新规则。若您拒绝接受新的协议和新规则,您有权放弃或终止继续使用本网站提供的各项服务,但您应承担在本网站已经进行的交易下所应承担的任何法律责任,且应遵循您发生交易时有效的协议或规则内容。

二、讯飞商城账号申请与使用

2.1 【讯飞商城账号】

如您登陆讯飞商城,需注册讯飞商城账号。您对讯飞商城账号的申请、使用等行为应符合本协议及讯飞不时修订并公布的规范。  

2.2 【用户资格】

在您开始注册程序使用本网站服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。 若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您应当在您的监护人的参与下使用本款软件,您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。 您账户下的操作行为,代表您本人;如需代表特定的单位在本网站购买商品或享受服务,您须按照讯飞商城的要求提供该单位相关的证件材料及授权材料。

此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用本网站服务。  

2.3 账号的注册

1)您使用本网站可以自行申请注册账户进行授权登录,您的账号为您注册使用的手机号, 通过账号+验证码方式注册和登录,您设置的账号您用以登录并以注册用户身份使用本网站的凭证。

2)您理解并承诺,您所设置的账号不得违反国家法律法规及本网站规则,您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息若含有职业信息的,应当与您个人真实职业信息相一致。且您的注册信息中不得出现违法和不良信息,未经他人许可不得用他人名义(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式)开设账号,不得恶意注册账号(包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为),您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规,不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益,有害社会道德风尚的行为,本公司有权对您提交的注册信息进行审核。

3)您应保证注册/登录账号时需填写有效的手机号码,并使用手机验证短信来完成账户注册。若因您填写的手机号码不完整或不准确,则可能无法使用本网站或在使用过程中受到限制。

4)您应保证您注册时提供的信息的真实性,请您在注册、管理账号时使用真实、准确、合法、有效的相关信息认证材料及必要信息。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不合法或者本公司有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料,则本公司有权拒绝为您提供相关服务或您可能无法使用本网站或在使用过程中部分功能受到限制。

2.4 账号使用

1)您在本网站中的注册账号所有权及有关权益均归本公司所有,您完成注册手续后仅享有该账号的使用权,您应当正确、适当地使用、运营、管理本网站账号。 您的账号仅限于您本人使用,未经本公司书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。 如果本公司发现或者有合理理由认为账号使用者并非您本人,本公司有权在未通知您的情况下,暂停或终止向该注册账号提供服务,并有权注销该账号,而无需向您承担法律责任。

2)您有责任维护您的个人账号的安全性与保密性,并对您以注册账号名义所从事的活动承担全部法律责任,包括但不限于您通过本网站上进行的任何数据修改等操作行为。您应高度重视对账号的保密,在任何情况下不向他人透露账号。若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时,您应当立即通知本公司。

3)您的账号在丢失后,可遵照本网站的申诉途径及时申诉请求找回账号。您理解并认可,本公司的账号找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性,若您提供的信息不真实或不完整,导致无法核实您的身份或判断您的需求而未进行及时处理所造成的一切损失由您自行承担。同时,您理解我们的回复和采取措施需要合理期限。我们不对非本团队原因造成的任何损失承担责任。

4)本公司特别提醒您应妥善保管您的账号。当您使用完毕后,应安全退出。因您保管不当可能导致遭受盗号,责任由您自行承担。如您的账户遭到第三方使用或发生其他任何问题,您有义务及时通知本公司(包括但不限于提供您的身份信息和相关身份资料、相关事实情况及您的要求等)。

5)为保障您和本公司利益,本公司有权审查您提交的相关材料(如自然人持有的身份证照片、企业法人营业执照副本复印件、事业单位法人证书复印件)并有权决定是否核准您的申请,并有权视情况要求您提供声明/说明、服务资质、服务范围及其他等材料。若您拒绝提供材料或提交的材料或填写的信息不真实、不准确、不完整或不合法的,则您可能无法使用本网站或在使用过程中受到限制。本公司的审查不代表对您提交的材料和信息的真实性、准确性、真实性、合法性负责。您应当对该材料和信息独立承担责任。

6)为更好的为您提供服务,本公司有权对使用本网站的用户进行分级、分类管理,并有权根据级别设置相应的权限、提供相应的服务。

2.5 除本协议另有约定外,您注册、使用账号的信息,还不得有下列情形:  

1)违反《网络信息内容生态治理规定》第六条、第七条规定;

2)假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名称、标识等;

3)假冒、仿冒、捏造国家(地区)、国际组织的名称、标识等;

4)假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机构、通讯社等新闻媒体的名称、标识等,或者擅自使用“新闻”、“报道”等具有新闻属性的名称、标识等;

5)假冒、仿冒、恶意关联国家行政区域、机构所在地、标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识等;

6)以损害公共利益或者谋取不正当利益等为目的,故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等,或者使用同音、谐音、相近的文字、数字、符号和字母等;

7)含有名不副实、夸大其词等可能使公众受骗或者产生误解的内容;

8)含有法律、行政法规和国家有关规定禁止的其他内容。

2.6 账号的注销

您有权注销您的账号,您可以根据本协议所述的方式联系我们的客服协助您注销账号。 我们收到您的请求后需要您提供账号(手机号码)以及短信验证码,以核对身份,核验成功后我们将在 15个工作日内为您完成注销 。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

三、平台服务与规范

3. 1 购买商品

3.1.1 本网站上的产品和服务由安徽讯飞新零售有限公司或其关联公司或第三方商家经营。第三方商家商品的经营主体以页面公示的商家信息为准。为方便表述,商品及服务的经营主体以下统称为 销售商 。对于明确标明为第三方商家提供的商品,开具发票、发货配送、售后服务均由用户所选购商品的商家提供,平台将不承担前述义务及责任,法律、行政法规另有规定除外。

3.1.2 【合同订立】您理解并同意: 本网站上展示的商品及其价格、规格等信息仅供您参考,您下单时须确认订单具体内容,确认无误后可提交订单。 您在本网站上提交订单并付清全款后,方视为您与之间就您已付款的商品建立了合同关系。在销售商与您的买卖合同成立之前,您与销售商均有权取消相关产品的订单。

3.1.3 【先款后货条款】 您理解并同意:本网站实行先付款后发货的方式,用户及时、足额、合法的支付选购商品所需的款项是合同成立及生效的条件,也是销售商给用户发货的前提。 您未能以合理的方式或在指定时间完成付款的,视为合同未成立,销售商有权取消订单。

3.1.4 【缺货免责条款】 讯飞将尽量满足您的需求,避免您选购的商品无货,但是由于技术障碍以及各类难以控制和避免的因素, 销售商无法保证符合您提交的订单中所有要求的商品都有货;如您订购的商品无货,您有权取消订单、解除合同,销售商亦有权取消订单、解除合同,若您已经付款,则为您办理退款。订单取消后,您已支付的款项将退回您的付款账户。您理解并认可,退款时间会因不同支付平台、支付方式等原因而有差异。

3.1.5 【限购条款】 您理解并认可,基于商品活动规则预设,如销售商在页面公示某些商品的限购数量,若您拟购买超过限购数量的商品,请您与 销售商 联系。对于您已经提交的超过限购数量的订单,销售商有权单方予以取消并解除合同。上述限购数量,除特殊说明外并非仅针对单一账号,如您在一段时间内通过多个账号下单,单笔订单数量虽未超过该商品限购数量,但通过收件地址、下单 IP 地址、联系电话、收货人等判断实际购买人为一人或与您有紧密关联的,且多笔订单合计购买数量超过该商品限购数量的,销售商有权取消相关订单、解除合同,讯飞有权基于该情形决定是否关闭您在讯飞商城的账户并在一定时间内禁止您在讯飞商城网站重新注册账户。  

3.1.6 【禁止恶意购买、代购、转售条款】 您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品及 / 或服务实施恶意购买、恶意维权、刷单、开外挂,等扰乱本网站正常交易秩序的行为;不得使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对本产品的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。基于维护讯飞平台交易秩序及交易安全的需要, 讯飞发现上述情形时 有权 主动执行关闭相关交易订单、解除合同、冻结账号、查封账号等操作。

讯飞着眼于向终端消费者的业务拓展,因此不允许代购销售。代购是指客户的主要或者重要的业务通过购买本网站的商品并将其转手给其直接客户的行为。 如果讯飞发现您有转售从本网站上购买的商品的记录,讯飞有权不再允许您购买商品,并有可能永久地关闭您在讯飞商城的该账户并在一定时间内禁止您在 讯飞商城 重新注册账户。此禁止转售条款同样适用于您代表单位从本网站团购的商品。因您代售或转售本网站上商品而引发的责任及损失,由您本人承担,与讯飞无关。

以下情形,讯飞均有权认定您可能存在转售或投机套现等特殊目的,讯飞有权认定该订单为异常订单,在商品妥投前,讯飞均可取消订单、解除合同,退款至您的支付账户:

1 )同一用户使用多个讯飞账号购买同一商品;

2 )同一商品被大量购买,订单收货地址、收货人姓名及电话、支付账号、下单 IP 地址等相同或近似;

3 )一人或多人使用多个账号下单,不支付或者选择延迟发货以占用库存;

4 )同一用户多次或大量无正当理由,拒绝签收订单商品;

5 )其他可能被认定为存在转售或投机套现等特殊目的的订单;

6 )其他由于系统或人为导致交易价格远低于正常交易价格的订单。

本协议项下,使用同一身份认证信息或经讯飞排查认定多个讯飞账号的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。

3.1.7 【价格显示】 尽管讯飞尽最大的努力以确保商品价格的准确性,但是商品价格偶尔会有定价错误。 如果某一商品的正确定价高于讯飞商城网站显示的定价,或者由于系统结算错误导致订单价格有误,讯飞有权根据具体情况决定 , 联系您咨询您的意见 , 或者取消您的订单、解除合同并通知您。

3.1.8 【退货退赠品条款】 您退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如您选择不退回赠品,您应当按照讯飞或销售商的要求按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。  

3.1.9 【平台信息变化】本网站上的商品 / 服务宣传内容、参数价格、数量、是否有货等商品 / 服务信息随时都有可能发生变动,本网站不作特别通知。由于平台上的商品 / 服务信息数量极其庞大,虽然本网站会尽最大努力保证您所浏览商品 / 服务信息的准确性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您表示知悉并理解,并同意不追究本网站的违约或侵权责任;如您发现商品 / 服务信息错误的或有疑问的,请您不要提交订单或接受服务,并在第一时间告诉本网站。

3.1.10 【促销活动说明】讯飞商城会开展各种形式的促销活动,您仅能在活动有效期内参与活动并严格遵守每一次促销活动发布的活动规则,才可按照活动规则享受相应优惠。

3.1.11 订单无论因任何原因取消后,您购买货品所使用的 F 码(产品购买资格)、支付货款时使用的优惠券等因已经使用而无效,系统默认不 退返至您的账户。 如需要返还请在商城客服页面联系人工客服处理。

3.1.12 您有权在讯飞商城提供的评价系统中对您购买的商品或服务进行评价。您的所有评价行为应遵守讯飞商城平台规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户或商家实施威胁、敲诈勒索。  

(二)商品物流

3.2.1 【收货信息】您下单时须填写您希望购买的商品的收货人、联系方式、收货地址、合同履行方式等内容,您购买的商品将按您所指定的送货地址进行配送。因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。  

3.2.2 【送货时间】系统会根据不同订单类型而确定是否推送及显示送货时间,如有显示,则 订单信息中列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出,不属于承诺到货时间,也不等于实际到货或完成安装时间。您知悉平台上的商品有可能存在缺货,或因缺货造成的产品送达迟延,您理解并接受讯飞对此不承担任何责任。

3.2.3 【货物妥投】您购买的商品,讯飞或第三方商家会通过物流公司把商品送到您所指定的收货地址(配送范围外的除外),请您按照讯飞商城的收货流程收取货品;当货品妥投给您、您的家人或您指定的收货人或收货人的代理人,即视为您完成收货,并认可收货商品不存在外观瑕疵、损坏或其他问题,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。如须签字确认,请详细阅读相关条款后再签收。  

3.2.4 【信息准确】 您应准确地填写自己的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送的,销售商无需承担相关责任,并保留单方取消订单的权利:

1   送货地址、联系方式等信息错误、不存在或不够详细;

2 )送货人员两次通过预留的收货手机联系,无法接通或无人接听;

3 )货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;

4 )不可抗力,如自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、政府行为、突发战争等。

3.2.5 【售后物流费用】 支持 “七天退货”服务的商品,买家在收货后 7 天内申请售后 , 包邮订单发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费 ;非包邮订单,由买家承担来回运费。

(三)商品售后

3.3.1 【售后服务】本网站上销售的产品,售后服务由该产品的 销售商 或供应商负责。不同类型的产品的售后服务依据其产品性质而不同,您应在购买产品过程中详细注意产品页面的标注或展示内容。

3.3.2 【企业购售后】 您理解并同意:如您系通过讯飞商城的企业购代表团购单位在本网站上购买货品,因该货品并非销售于消费者,不适用七天无理由退换货,售后政策以网页上的公示为准。

3.3.3 【售后服务区域】您知悉并同意:本网站的商品仅限于中国大陆销售,故讯飞自营商品仅在中国大陆地区向您提供售后服务;如您携带在本网站购买的商品出关,讯飞及销售商无义务提供任何协助出关的信息。  

3. 4 【第三方产品责任】除讯飞之外的其他第三方卖家通过讯飞商城销售商品、提供服务或软件,讯飞仅为第三方卖家提供网络平台服务,另外,讯飞提供连接到关联公司和其他企业网站的链接。讯飞会尽量进行审核和筛查,但讯飞对于第三方卖家仅提供互联网平台或推广服务,相应的产品、服务责任由该产品、服务的提供者向用户承担,讯飞对第三方产品、服务提供者的行为不承担任何任何法律责任。  

3.5 【支付方式及责任】您有权选择使用本网站提供的支付方式,您理解并确认支付服务由具备合法资质的第三方为用户提供,该等支付服务的使用条件及规范由您与支付服务提供方确定,讯飞不对该支付服务承担任何责任。  

3.6 【出口管制】讯飞有权拒绝向被联合国、美国、欧盟及其他国家的列入黑名单的国家、地区及任何机构或个人发送违禁商品。同时,您不得将任何讯飞生产或销售的产品用于任何军事用途、支持恐怖主义、核设施、生化武器、导弹、大规模杀伤性武器等。您必须遵守可能对商品、软件、技术及服务所适用的美国或其他国家的所有出口及再出口限制。如果您受制于美国的制裁,或受制于您正在使用的讯飞服务所在地之国家政府施行的、与美国法律一致的制裁,您有可能无法使用讯飞提供的服务。  

3.7 【非讯飞提供服务】在您未发出明确的服务需求的情形下,讯飞不会主动以电话或其他形式主动向您提供有偿服务,如您接受上述服务,讯飞对该服务不承担任何责任。

3.8 无担保声明

【不可抗力及第三方原因】讯飞依照法律规定履行相关义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,讯飞并不承担违约责任:

1 )因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

2 )因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或任何由于黑客攻击,电脑病毒的侵入,非法内容信息、骚扰信息的屏蔽,政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足您要求的情形;

3 )在讯飞已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

4 )您知悉并同意,若您在使用通过讯飞商城的链接和标签所指向的第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议,您使用第三方提供的产品或服务可能出现的纠纷由您自行解决并承担风险。

四、用户信息的保护及授权

4.1 【个人信息保护】 讯飞非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用讯飞商城提供的服务时, 您同意讯飞按照讯飞商城上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息 。讯飞建议您完整地阅读隐私权政策,以帮助您更好地保护您的隐私权。

4.2 【信息的发布】 您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则, 讯飞可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

4.3 【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:

1 )违反国家法律法规禁止性规定的;

2 )政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

3 )欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

4 )侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

5 )侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

6 )存在可能破坏、篡改、删除、影响本网站任何系统正常运行或未经授权秘密获取本网站及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

7 )其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关本网站协议、规则的规定不适合在本网站上发布的。  

4.4 【授权使用】 对于您提供、发布及在使用本网站服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息, 在法律规定的保护期限内您免费授予讯飞及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意讯飞及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

为方便您使用本网站等其他相关服务, 您授权讯飞将您在账户注册和使用本网站服务过程中提供、形成的信息传递给其他相关服务提供者,或从其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。

4.5 【信息发送】您同意,讯飞拥有通过邮件、短信、电话等形式,向您及您指定的收货人发送订单信息、促销活动、广告或广告链接等告知信息的权利。

五、协议变更

讯飞可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称 变更事项 )将通过法定程序并以合理方式通知您。 如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用讯飞平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用本网站服务,则视为您同意已生效的变更事项。

十、违约处理

1、 针对您违反本协议或其他服务条款的行为,本公司有权独立判断并视情况对用户采取警示提醒、限期改正、限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等处置措施。本公司有权公告处理结果,且有权根据实际情况决定是否恢复使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录,并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。

2、因您违反本协议或其他服务条款规定,引起第三方投诉或诉讼索赔的,您应当自行承担全部法律责任。因您的违法或违约行为导致讯飞向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的,您还应足额赔偿讯飞因此遭受的损失。

3、讯飞尊重并保护法人、公民的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证,在使用讯飞商城服务时上传的文字、图片、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则,讯飞有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张,您应自行承担全部法律责任;如因您的侵权行为导致讯飞遭受损失的(包括经济、商誉等损失),您还应足额赔偿讯飞遭受的损失。

 

六、服务的变更、中断和终止

6.1 您理解并同意,讯飞是按照现有技术和条件所能达到的现状提供讯飞商城各项服务的。讯飞会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性。您理解,讯飞不能随时预见和防范技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵及其他各种安全问题的侵扰等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。

6.2 您理解并同意,讯飞为了服务整体运营的需要,有权在公告通知后修改、中断、中止或终止讯飞商城的服务,而无须向您负责或承担任何赔偿责任。

6.3 讯飞有权提前 30 天通知您解除本协议。

6.4您同意, 当您发生以下任一情况时,讯飞本网站有权限制您的全部或部分权限(包括但不限于下单、参加促销活动等),取消相关未履行完毕的订单、解除合同,或者注销您的讯飞商城账号:  

1 )通过网络攻击、大量发布广告等行为影响 讯飞商城 正常经营或影响 讯飞商城 为其他用户提供服务;

2 )多次在评论区或咨询区发布与所售商品或服务无关的信息,或多次恶意进行负面评价 ,影响讯飞商城及相关产品或服务运营的

3 )通过不正当手段(如外挂工具、网络攻击、盗刷银行卡等方式)或其他违法、侵犯第三人利益的方式谋取利益;

4 )利用销售方过错或失误进行恶意索赔、投诉达两次或以上,或者无故对销售商或客服人员进行辱骂、人身攻击;

5 )非因商品 / 服务质量原因,短期内多次拒收商品或拒绝接受服务;

6 )通过账户购物从事索赔或转售业务的(如批发、零售);

7 )您提供的订单信息(包括但不限于姓名、电话、身份证号、电子邮箱等)不真实、不准确或不完整;

8 )您有其他影响 本网站 正常经营秩序或违法行为。

6.5 【账户终止后订单处理】如您在本网站的账户被终止,对于您在账户有效期间产生的交易订单,讯飞可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。  

6.6 【账户终止权利终止】一旦您在本网站的账户被终止,您使用本网站服务的权利即告终止。讯飞不因终止本协议对您承担任何责任,包括终止您的用户账户和删除您的用户内容;讯飞也没有义务向您或第三方提供您使用本网站服务所形成的信息资料。对于您过往违约行为,讯飞仍有权本协议向您追究违约责任。  

七、知识产权

7.1 【知识产权保护】您使用讯飞账号及本网站服务的行为应符合本协议等相关协议关于知识产权的约定。

7.2 【知识产权许可】您在使用本网站服务时利用 讯飞商城 账号发表上传的文字、图片、视频、软件以及表演等原创信息的知识产权归您所有,但是您确认您对该等信息的发表、上传行为视同为对讯飞非独占地、永久地、不可撤销地授予该等信息相关全部知识产权的使用、复制等权利,并且您同意讯飞可转授权上述权利。  

7.3 【知识产权归属】除非经过讯飞的在先书面同意,您未获得权利使用讯飞的任何知识产权。您保证、陈述并承诺您尊重讯飞的知识产权。您不会以自己名义或促使第三方,也不会同意或放任任何第三方,为了其任何营销、广告、促销或其他目的,在任何法域、以任何方式申请与安徽讯飞新零售有限公司或其关联公司商标相似的商标、域名、无线网站、互联网搜索词或任何商号、服务标志。如出现上述情况,您须将所有相关权利转让给讯飞,费用由您承担。如因您违反本条款约定而给讯飞造成损失的,该损失全部由您承担。  

7.4 【侵权处理】您在讯飞商城发布的信息不得侵犯任何第三人的知识产权,未经具有相关所有权人之事先书面同意,您不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何受著作权保护的材料、商标或属于其他人的专有信息。如您认为本网站上的商品或其他信息侵犯了您的知识产权,请按照本网站上公布的联系方式联系讯飞处理。  

八、通知

8. 1联系方式

您在注册成为本网站用户,并接受本网站服务时,您应该向讯飞提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。讯飞向您浏览界面推送的弹窗等通知形式,也作为向您发出的有效通知。  

讯飞将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

8. 2通知和送达

讯飞通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在讯飞商城公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账号发送信息、系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在讯飞商城上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在讯飞商城注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使通知无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

8.3 您对讯飞商城服务有任何意见或建议,可通过讯飞商城内【服务中心】提出,我们将向您及时做出反馈。您应保证您的联系方式畅通,以接收来自我们发出的电话或信息,我们不对您未收到通知而引起的任何损失承担责任。

如您在使用讯飞商城服务的过程中对本用户服务协议有任何疑问或建议,请通过以下联系方式与我们联系 :

电子邮件 : ydliu2@iflytek.com

: 4000199199

为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈,需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据,我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下,我们将在三十天内回复。

九、法律管辖适用及其他

9.1 本协议应适用中华人民共和国大陆法律。您因使用本网站服务所产生及与本网站服务有关的争议,由讯飞与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向安徽讯飞新零售有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。  

9.2 协议中的某些条款因故无法适用,则本协议的其他条款继续适用且无法适用的条款将会被修改,以便其能够依法适用。

9.3 未明示授权的其他权利仍由讯飞保留,您在行使这些权利时须另外取得讯飞的书面许可。讯飞如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

9.4 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。

9.6 本服务仅限于在中国大陆地区使用,如您擅自在中国大陆以外(特别是欧盟)地区使用,公司不承担因此而产生的任何责任。

9.7 本协议自用户同意勾选或网上签署并成功注册成为讯飞商城用户之日起生效,除非本公司终止本协议或者用户丧失讯飞商城用户资格,否则本协议始终有效。本协议终止并不免除用户根据本协议或其他有关协议、规则所应承担的义务和责任。